Abarcan el despacho de exportación y el despacho de importación (coordinación con las autoridades aduaneras del país de destino, tramitación de declaraciones arancelarias, inspección y cuarentena de mercancías, como la “declaración del número de identificación fiscal (RFC)” y la “solicitud y verificación del certificado de origen” en países de América del Sur); valor agregado: el equipo local de despacho aduanal puede adaptarse a los cambios en las políticas (como los ajustes en las tasas arancelarias de Brasil), lo que reduce el riesgo de retención de mercancías y retrasos.

Cubre los riesgos de toda la cadena de transporte: por ejemplo, el seguro de carga marítima (que protege contra daños a la mercadería durante el transporte marítimo causados por desastres naturales, piratería o congestión portuaria) y el seguro de carga aérea (que protege contra pérdidas por retrasos en los vuelos o extravío de la mercadería); tipos de seguro comunes: seguro a primera pérdida (cobertura básica) y seguro a todo riesgo (cobertura integral, que incluye algunos riesgos adicionales), con la posibilidad de elegir el porcentaje de cobertura según el valor de la mercadería.

Contamos con almacenes de consolidación en el país y almacenes en el extranjero (como los de México y Brasil en Sudamérica), donde ofrecemos servicios de consolidación, etiquetado y reempaque, destinados al almacenamiento, la clasificación y la redistribución de mercancías, lo que permite realizar «envíos locales» y mejorar los tiempos de entrega en la etapa final.
Funciones principales: gestión de devoluciones y cambios, almacenamiento temporal (por ejemplo, cuando la mercancía debe esperar a que el cliente del destino la recoja) y servicios de almacenamiento.

Lograr la “visibilidad completa” mediante sistemas digitales: los clientes pueden consultar en tiempo real la ubicación de la mercadería (por ejemplo, el estado de los horarios de los buques en el transporte marítimo, el estado de los vuelos en el transporte aéreo y el seguimiento de los trenes en el transporte ferroviario), el avance del despacho aduanal y los puntos de entrega finales; sistema de visibilidad: sistema ERP y plataformas de seguimiento de terceros.

Empaque personalizado según las características de cada tipo de mercancía: por ejemplo, para artículos frágiles (vidrio, cerámica) se utiliza espuma y cajas de madera para reforzar; para mercancías líquidas (productos químicos) se utilizan bidones a prueba de fugas; y para maquinaria de gran tamaño se utilizan cajas de madera fumigadas (que cumplen con los requisitos de cuarentena del país de destino; por ejemplo, Australia y la Unión Europea exigen un certificado de «ausencia de plagas de la madera»);
Garantía de cumplimiento normativo: se evita que el embalaje no cumpla con las normas (por ejemplo, falta de fumigación o resistencia insuficiente) y, por lo tanto, se evitan daños a la mercancía o devoluciones por parte de la aduana.

Servicios de consultoría en cadena de suministro: diseño de soluciones logísticas para empresas, como la optimización de rutas de transporte, la reducción de costos logísticos (por ejemplo, la consolidación de volúmenes de carga para obtener mejores tarifas de espacio en barco) y la adaptación a los cambios normativos;
Servicios de divisas y liquidación: algunos proveedores de logística pueden ayudar a gestionar pagos transfronterizos (como el cambio de divisas y la liquidación de cartas de crédito), resolviendo así los problemas de coordinación entre la “logística y el flujo de fondos” de las empresas.